Crucigrama de la secuencia 2 5A ARH M

1. Conjunto de métricas que ayuda a evaluar y comparar el rendimiento de los empleados.
3. Herramienta que permite analizar la frecuencia de errores o problemas en un proceso.
5. Análisis para determinar el costo de no tener calidad en los procesos de una empresa.
9. Técnica que permite visualizar el 20% de las causas que originan el 80% de los problemas.
11. continua Metodología que se enfoca en mejorar continuamente cada área de la organización.
13. Elemento clave que garantiza que los productos y servicios cumplan con los estándares establecidos.
15. Diagrama que agrupa información para identificar patrones y relaciones entre variables.
18. Norma ISO enfocada en reducir el impacto ambiental de una empresa.
19. Tipo de auditoría que verifica la implementación de normas de calidad en una organización.

2. Herramienta gráfica para evaluar los pasos en un proceso, desde el inicio hasta el final.
4. Medida de satisfacción del cliente respecto a un producto o servicio.
6. Conjunto de actividades orientadas a mejorar la eficiencia y calidad en los procesos empresariales.
7. Proceso en el cual se revisa el rendimiento de un empleado para determinar su progreso y áreas de mejora.
8. Enfoque utilizado para identificar y eliminar causas de defectos en procesos.
10. Factor esencial que se ve afectado negativamente si no se evalúa el rendimiento del personal.
12. Proceso de supervisión constante para asegurar que las operaciones cumplen con los estándares.
14. Proceso de verificación al final de la producción para asegurar que se cumplen los requisitos de calidad.
16. Metodo utilizado para visualizar la distribución de problemas en un proceso, conocido también como diagrama de pescado.
17. Herramienta de calidad utilizada para clasificar problemas en categorías de causas raíz.
20. Norma de calidad internacional centrada en satisfacer las expectativas del cliente.