'Excellent Service' crossword puzzle

1234567891011121314151617181920
Across
  1. 2. Pelanggan dalam bahasa Inggris
  2. 3. Instruksi kerja perlu dibuat untuk mendampingi
  3. 5. Tujuan dari pelayanan prima yaitu membuat pelanggan menjadi
  4. 7. Salah satu unsur yang belum termuat dalam pelayanan prima
  5. 11. Pelanggan adalah kunci untuk meraih
  6. 13. Prosedur dan instruksi kerja memiliki perbedaan yaitu bahasa instruksi kerja mencakup
  7. 14. Salah satu ciri khas kualitas pelayanan prima
  8. 17. Yang tidak termasuk ke dalam 6 konsep pelayanan prima
  9. 18. Aspek penting lainnya dari layanan prima
  10. 19. Kita semua menghubungi departemen layanan pelanggan hanya untuk menghubungi orang yang memiliki
Down
  1. 1. Pelayanan prima adalah pelayanan yang memiliki ciri khas
  2. 4. Pelayanan prima merupakan pelayanan yang sangat baik yang diberikan petugas pelayanan kepada
  3. 6. Layanan pelanggan sebagian besar berurusan dengan complain dan kebutuhan untuk menemukan cara mengubahnya menjadi sisi positif agar hasilnya membuat pelanggan bahagia
  4. 8. Sebuah bisnis juga membutuhkan pelayanan prima sehingga dapat membuat konsumen menjadi
  5. 9. Prosedur kerja yang baik dapat meningkatkan efisiensi
  6. 10. Sistem menggambarkan proses/kebijakan prosedur yang digunakan perusahaan untuk mengeluarkan
  7. 12. Menjelaskan istilah khusus terminologi atau singkatan dalam sop yang perlu dipahami untuk persamaan persepsi adalah salah satu pengertian komponen instruksi kerja yaitu
  8. 15. Pihak yang melaksanakan kegiatan disebut
  9. 16. Pelanggan membelot ketika menerima nilai kurang baik dari produk yang
  10. 20. Untuk berorientasi kepada kepuasan pelanggan pelayanan prima harus selalu mengikuti perkembangan