乔是白痴吗？

12345678910
Across
  1. 7. Korxonaning tashqi muhitining eng faol va boshqariladigan qismi nima?
  2. 9. Mikromuhitning asosiy elementlaridan biri bo‘lib, bir xil xizmat taklif etuvchi subyektlar qanday ataladi?
  3. 10. Mehmonxona bandlik darajasini ifodalovchi inglizcha ko‘rsatkich nima?
Down
  1. 1. Tarmoqdagi raqobatni beshta kuch orqali tahlil qiluvchi model qanday nomlanadi?
  2. 2. Mehmonxona uchun oziq-ovqat, texnika va xizmatlarni yetkazib beruvchi subyektlar qanday ataladi?
  3. 3. Mehmonxona xizmatlariga talabni shakllantiruvchi asosiy subyekt kim?
  4. 4. Mehmonxona xizmatida mijozga individual yondashuvni bildiruvchi SERVQUAL o‘lchovi nima?
  5. 5. Ehtiyojni boshqa shaklda qondiruvchi (hostel, kvartira ijarasi) raqobatchilar turi qanday ataladi?
  6. 6. Mehmonxona xizmat sifati mijoz kutgan (E) va qabul qilgan (P) xizmat farqi orqali aniqlanadigan model nima?
  7. 8. Xizmat sifati formulasi natijasi musbat bo‘lsa, xizmat sifati qanday baholanadi?