Aptarnavimo kokybės kryžiamokslis

123456789
Across
  1. 1. Žodis, kuriuo išreiškiamas dėkingumas?
  2. 4. Biuletenis kitaip?
  3. 5. Viena InMedica grupės vertybių?
  4. 6. Talonas kitaip?
  5. 8. Pokalbio pradžioje svarbu ne tik pasisveikinti, bet ir ...
  6. 9. Baigiant pokalbį su pacientu mandagu yra ...
Down
  1. 1. Suklydus ar kažką praleidus svarbu ne kaltinti, o ...
  2. 2. Kai bendraujame telefonu labai svarbu yra žodžiai, bet dar svarbiau yra balso …
  3. 3. Gebėjimas įsijauti į paciento emocinę būseną?
  4. 7. Į asmenis nuo 12m. pagal etiketą rekomenduojama kreiptis …