Aptarnavimo kokybės kryžiamokslis
Across
- 1. Žodis, kuriuo išreiškiamas dėkingumas?
- 4. Biuletenis kitaip?
- 5. Viena InMedica grupės vertybių?
- 6. Talonas kitaip?
- 8. Pokalbio pradžioje svarbu ne tik pasisveikinti, bet ir ...
- 9. Baigiant pokalbį su pacientu mandagu yra ...
Down
- 1. Suklydus ar kažką praleidus svarbu ne kaltinti, o ...
- 2. Kai bendraujame telefonu labai svarbu yra žodžiai, bet dar svarbiau yra balso …
- 3. Gebėjimas įsijauti į paciento emocinę būseną?
- 7. Į asmenis nuo 12m. pagal etiketą rekomenduojama kreiptis …