atendimento ao cliente

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Across
  1. 3. é o freguês ,consumidor ,comprador.
  2. 4. onde as pessoas se unem em um esforço coordenado ,onde um ajuda o outro e a responsabilidade e de todos.
  3. 7. comunicação com segurança ,clareza ,objetividade e transparência
  4. 9. é o dever de assumir o compromisso de algo ou alguém ,de modo a responder pelos eventuais efeitos.
  5. 10. é o resultado desejado do cliente para a compra.
  6. 11. aquele funcionário que exerce uma função mais participativa na empresa ,ao se integrar com a equipe com a qual trabalha.
Down
  1. 1. o que surpreende o cliente para a compra?
  2. 2. é a capacidade do individuo lidar com problemas ,adaptar-se a mudanças ,superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas.
  3. 5. é a capacidade de se identificar com outra pessoa a fim de compreender o que ela pensa e sente.
  4. 6. característica de quem é fiel ,demonstra zelo ,respeito por alguém ou algo.
  5. 8. capacidade para fazer algo ,executar determinada tarefa ou lidar com uma situação especifica.