Costumer servis

12345678910
Across
  1. 5. Komunikasi yang dilakukan secara tatap muka atau melalui panggilan suara.
  2. 7. Salah satu media sosial yang sering digunakan customer service untuk berinteraksi dengan pelanggan.
  3. 8. Tindakan cepat yang dilakukan oleh customer service saat menerima keluhan pelanggan.
  4. 9. Proses mendengarkan masalah pelanggan dengan seksama agar dapat memberikan layanan yang lebih baik.Resolusi Proses menangani keluhan pelanggan.
  5. 10. Tim yang bertugas memberikan dukungan dan solusi kepada pelanggan.
Down
  1. 1. Bagian dari komunikasi yang melibatkan mendengarkan secara aktif dan memberikan respons yang tepat.
  2. 2. Sikap yang wajib dimiliki oleh customer service untuk tetap tenang meskipun menghadapi pelanggan yang marah.
  3. 3. Tindakan atau langkah yang diambil oleh customer service untuk menangani masalah pelanggan hingga tuntas.
  4. 4. Istilah untuk respons atau tanggapan yang diberikan oleh pelanggan setelah menerima layanan.
  5. 6. Barang yang ditawarkan dengan harga menarik