CRUCIGRAMA TEMA 6 - ISABELA BURGOA

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Across
  1. 2. Estandarizar los ....... impide a los clientes advertir la calidad de los mismos
  2. 3. La palabra comercio proviene del latín .......
  3. 8. Los servicios se puede agrupar en ...... grandes grupos
  4. 9. De las clasificaciones de servicios, se destacan ....... de las mas importantes
  5. 13. Existen diversas ........ de los servicios ´
  6. 15. No se puede obtener una ........ de los servicios intangibles sin antes adquirirlos
  7. 16. Los servicios intangibles no se pueden ver, probar, escuchar, ....... ni olerlos
  8. 17. Las empresas proveedoras de servicios tienen a entablar .......
  9. 19. Se conoce como comercio al ...... de bienes y servicios
  10. 20. Se denominan servicios a las actividades ........
  11. 22. El carácter perecedero hace referencia a los servicios que no se pueden ....... a lo largo del tiempo
  12. 24. Los servicios comerciales permiten hacer llegar a la ...... los productos
  13. 26. El significado de la palabra commercium es ......
  14. 28. Estandarizar los servicios impulsa a las empresas a ..... a su personal
  15. 29. Actualmente, se distinguen ..... tipos de comercio
  16. 30. Los comerciantes se encargan de la intermediación entre un ....... y el consumidor
Down
  1. 1. El periodo neolítico sucedió cuando el ser humano desarrollo el ....... o intercambio
  2. 4. Estandarizar los servicios impulsa a las empresas a ..... sus procesos
  3. 5. En el proceso comercial, los ....... desempeñan el papel de intermediación
  4. 6. Debido a la ....... los clientes tienden a buscar información
  5. 7. Es importante establecer ........ específicos que sean rigurosamente seguidos
  6. 10. La variabilidad hace referencia a que los servicios tienden a ser ........ estandarizados
  7. 11. La intermediación entre un oferente y el consumidor tiene como objetivo tener una .......
  8. 12. El sector terciario no se vincula directamente a la ....... de bienes materiales
  9. 14. La actividad comercial hunde sus raíces en el periodo ......
  10. 18. Las actividades intangibles se destinan a satisfacer necesidades ........ del mercado
  11. 21. Los servicios se ...... en cuatro categorías
  12. 23. Los dos grupos de servicio son servicios no lucrativos y servicios ........
  13. 25. Todo servicio presenta ........ características básicas
  14. 27. La indivisibilidad es la venta de un servicio realizado directamente por el ........