Crucigrama Temático – Satisfacción, Relaciones con el Cliente e Investigación de Mercados

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Across
  1. 2. Tipo de marketing enfocado en construir relaciones a largo plazo con los clientes.
  2. 5. Principio que prioriza la satisfaccion del cliente como eje del negocio.
  3. 6. Proceso de planear y ejecutar la concepcion fijacion de precios promocion y distribucion de bienes y servicios.
  4. 8. Valor economico generado por una relacion duradera con el cliente.
  5. 9. Funcion del marketing encargada de establecer un precio competitivo y rentable.
  6. 11. Proceso de dividir el mercado en grupos con caracteristicas similares.
  7. 14. Conjunto de herramientas tacticas del marketing producto precio plaza y promocion.
  8. 15. Fuerzas externas que afectan las decisiones estrategicas del marketing.
  9. 16. Actividad de entregar valor a los clientes y construir relaciones solidas con ellos.
  10. 17. Metodo para identificar fortalezas debilidades oportunidades y amenazas.
  11. 19. Estrategia que se enfoca en la eficiencia interna y control de costos.
  12. 20. Capacidad de una empresa para diferenciarse de la competencia de forma sostenible.
Down
  1. 1. Condiciones tecnologicas que afectan las operaciones del marketing.
  2. 3. Propuesta general de una empresa sobre como competira en el mercado.
  3. 4. Valor total que el cliente percibe al adquirir un producto o servicio.
  4. 7. Conjunto de normas que rigen el comportamiento acceptable en marketing.
  5. 10. Obligacion de actuar en beneficio de la sociedad y el medioambiente.
  6. 12. Entorno externo que incluye competencia economia leyes y cultura.
  7. 13. Organizaciones o individuos que tienen intereses en las decisiones de marketing.
  8. 18. Tendencias y cambios en el comportamiento de consumidores y sociedad.