“El Proceso de Atención al Cliente”

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Across
  1. 3. Primer paso para crear una buena impresión al cliente.
  2. 4. Acción de comprender lo que el cliente dice y necesita.
  3. 5. Permite conocer mejor las necesidades del cliente mediante preguntas.
Down
  1. 1. Persona que recibe un producto o servicio.
  2. 2. Respuesta que ayuda a resolver un problema del cliente.