FRONT OFFICE

12345678
Across
  1. 4. Kartu yang digantungkan pada tas tamu hotel adalah ...
  2. 6. Laporan yang berisikan daftar tamu yang akan tiba adalah expected ... list
  3. 7. Sikap yang harus dimiliki oleh seorang petugas resepsionis yaitu ...
  4. 8. Berfungsi untuk menyimpan tagihan sementara tamu hotel yang diurutkan berdasarkan nomor kamar hotel yaitu ...
Down
  1. 1. Mendapat kepastian ketersediaan kamar pada saat menginap yaitu salah satu manfaat reservasi bagi ...
  2. 2. Pemesanan kamar dengan jaminan pembayaran yang bertujuan bahwa tamu hotel benar akan melakukan reservasi pada hotel tersebut, termasuk jenis reservasi kamar ...
  3. 3. Tamu yang akan menginap di hotel diminta untuk mengisi dan menandatangani kolom identitas diri di format ... form pada saat melakukan pendaftaran di receptionist
  4. 5. Saat akan melakukan reservasi, pihak hotel wajib menanyakan informasi berikut yaitu salah satunya ... yang diinginkan