Front Office Department

1234567891011121314151617181920212223242526272829
Across
  1. 2. – Petugas yang membuka pintu dan menyambut tamu di pintu utama
  2. 6. – Petugas yang membantu membawa bagasi tamu ke kamar
  3. 7. – Salah satu sistem manajemen hotel (Property Management System) yang populer
  4. 8. – Proses tamu mendaftar dan mendapatkan kunci kamar
  5. 12. – Izin tamu untuk meninggalkan kamar melewati waktu standar
  6. 14. – Proses pengecekan dan penutupan transaksi setiap malam
  7. 15. – Tamu yang datang tanpa reservasi sebelumnya
  8. 17. – Tamu yang sudah reservasi tetapi tidak datang
  9. 18. – Kondisi pemesanan kamar melebihi kapasitas hotel
  10. 23. – Memberi kamar dengan tipe lebih tinggi tanpa biaya tambahan
  11. 24. – Kartu atau kunci untuk mengakses kamar tamu
  12. 25. – Petugas yang membantu reservasi transportasi, tur, dan rekomendasi lokal
  13. 26. – Sebutan lain untuk bellboy
  14. 28. – Catatan transaksi dan tagihan tamu selama menginap
  15. 29. – Area tempat tamu check-in dan check-out
Down
  1. 1. – Fasilitas gratis yang diberikan hotel untuk tamu
  2. 3. – Petugas yang membantu kebutuhan khusus dan informasi tamu
  3. 4. – Layanan parkir kendaraan tamu oleh staf hotel
  4. 5. – Departemen yang menjadi pusat informasi dan pelayanan tamu di hotel
  5. 9. – Sistem telepon internal hotel
  6. 10. – Proses tamu menyelesaikan pembayaran dan meninggalkan hotel
  7. 11. – Formulir yang diisi tamu saat check-in
  8. 13. – Sistem pengaturan keamanan dan distribusi kunci kamar
  9. 16. – Fasilitas dalam kamar seperti sabun, sampo, dan air minum
  10. 18. – Petugas yang mengelola telepon dan sambungan antar kamar
  11. 19. – Proses pemesanan kamar sebelum kedatangan tamu
  12. 20. – Proses serah terima informasi antar shift Front Office
  13. 21. – Ruang depan hotel tempat tamu menunggu dan bersantai
  14. 22. – Izin tamu untuk masuk kamar sebelum waktu standar
  15. 27. – Petugas yang menangani pembayaran dan transaksi tamu