Games COC DIV MKS

12345678910
Across
  1. 2. Pilar yang mencakup perasaan positif pelanggan disebut..
  2. 3. Kriteria pada pilar Emotion yang terkait kenyamanan pelanggan adalah..
  3. 5. Kapan awarding event CX100 dilaksanakan?
  4. 8. Apa subsektor PLN Icon Plus/ICONNET?
  5. 9. Kapan hasil penilaian CX100 direkap?
  6. 10. Apa yang digunakan peserta untuk verifikasi email?
Down
  1. 1. Pilar yang mengukur efektivitas layanan disebut..
  2. 2. Pilar yang menilai kemudahan pelanggan disebut..
  3. 4. Nama aplikasi PLN yang menjadi one stop services adalah PLN..
  4. 6. Kriteria pada pilar Effectiveness yang terkait keandalan layanan adalah..
  5. 7. Berapa jumlah pilar utama dalam penilaian CX100?