Habilidades sociales para resolver conflictos

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Across
  1. 3. no hacer caso a algo o alguien en una situación o conversación
  2. 4. se refiere a la actitud de demostrarnos tal como somos
  3. 6. es un estilo de comunicación en la que la persona respeta las ideas del otro y saber comunicarse con claridad
  4. 12. Comportamientos eficaces que permiten relacionarnos con los demás de forma respetuosa
  5. 14. Característica del comportamiento asertivo que indica que la persona tiene iniciativa
  6. 15. contestar algo para resolver lo que se pregunta
  7. 18. es una pelea, ya sea verbal o físicamente
  8. 19. Elemento que se debe definir claramente durante los pasos para la resolución de conflictos
  9. 20. Aquello que se debe respetar tanto en el propio individuo como en su contexto social
Down
  1. 1. implica respetar a los demás en sus variadas formas de ver las cosas y pensar y sentir
  2. 2. Cualidad de la persona proactiva y asertiva que no espera a que otros decidan por ella
  3. 5. Componente del lenguaje no verbal que incluye los movimientos de las manos y el cuerpo
  4. 7. consiste en la capacidad consiste en la capacidad de reconocer y entender lo que siente la otra persona
  5. 8. prestar atención a lo que se oye
  6. 9. es un estilo de comunicación en la que la persona interrumpe o no hace caso a la otra persona
  7. 10. un estilo de comunicación en la que la persona no exprese sus emociones o ideas
  8. 11. Principio básico que las personas asertivas practican consigo mismas y con los demás
  9. 13. es un intercambio de ideas en el que las personas pueden decir sus ideas de forma verbal
  10. 16. Herramienta necesaria para una comunicación efectiva y constructiva
  11. 17. Ideas preconcebidas que debemos evitar para ser objetivos en nuestras apreciaciones sobre los demás