Het verkoopproces

12345678910111213141516
Across
  1. 2. Dit toon je wanneer een klant bezwaren maakt.
  2. 4. Een emotie die je kan afleiden van het gezicht.
  3. 5. De D in het AIDA model.
  4. 6. Nonchalantie kan je zien aan de ...
  5. 9. Een zintuig.
  6. 10. Deze klant kijkt graag rustig rond zonder aangesproken te worden.
  7. 12. Dit maak je wanneer een klant binnenkomt.
  8. 15. Iets anders voorstellen.
  9. 16. Elk woord goed uitspreken is goed ...
Down
  1. 1. Dit zet men vaak aan de inkom van een winkel om de aandacht van klanten te trekken.
  2. 3. Hieraan merk je dat de klant tevreden is.
  3. 7. Opkomen voor je product.
  4. 8. Hier ga je samen met de klant naartoe wanneer de koop is afgesloten.
  5. 11. Opsommen van de behoefte van de klant.
  6. 13. Deze houding is belangrijk in een verkoopgesprek.
  7. 14. De A in het AIDA model.