Kerstpuzzel Gastvrijheid

12345678910111213141516171819202122232425
Across
  1. 3. Hotelkamer met een verdieping
  2. 4. Zo noem je een 'dienst' in het hotel
  3. 7. De interne organisatiestructuur van een hotel
  4. 9. Een troubleshooter voor alle operationele afdelingen in een hotel
  5. 12. Deze persoon controleert de kamers kritisch
  6. 13. Afdeling waar de room attendants werken
  7. 16. Wanneer de verwachting van de gast wordt overtroffen
  8. 17. De uitkomst van ervaring + verwachting
  9. 20. Een ander woord voor kinderbedje
  10. 21. Een groot luxe hotel heeft deze functie voor VIP-gasten
  11. 23. De afkorting voor een zeer uitgebreide logiesbasis
  12. 24. Een afdeling die veel in contact staat met de gast noem je zo
  13. 25. Financieel overzicht van de dag in een hotel
Down
  1. 1. Deze afdeling verzorgd de F&B in de zalen van een hotel
  2. 2. Dit soort bed vind je bijvoorbeeld in een slaaptrein
  3. 5. Een hotel met alleen logies zonder restaurant
  4. 6. De Franse benaming voor een driepersoonskamer
  5. 8. Het eerste aanspreek punt van gastheerschap namens een bedrijf
  6. 10. Afkorting van de Engelse term voor personeelszaken
  7. 11. Dit ben je met een verzorgd uiterlijk
  8. 14. De grootste brancheorganisatie voor horecaondernemers
  9. 15. Een ander woord voor verzorgingsniveau
  10. 18. De afkorting die ook wel voor een hoteldirecteur wordt gebruikt
  11. 19. Mini tourist information office voor gasten
  12. 22. Deze afdeling is zowel operationeel als niet-operationeel