KEWIRAUSAHAAN HOTEL

12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546
Across
  1. 1. Standar Prosedor Operasional (singkatan).
  2. 3. Layanan yang mengurus makanan dan minuman (singkatan).
  3. 4. Akronim untuk industri pariwisata yang mencakup Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions.
  4. 5. Tipe kamar paling dasar atau umum di hotel.
  5. 6. Petugas hotel yang membantu tamu membawa barang bawaan.
  6. 10. Fasilitas atau perlengkapan tambahan yang ditawarkan di kamar hotel.
  7. 14. Proses pemeriksaan independen terhadap catatan keuangan hotel.
  8. 15. Jenis hotel yang menawarkan tarif kamar sangat terjangkau dengan fasilitas dasar.
  9. 16. Potensi kerugian atau kegagalan dalam menjalankan bisnis.
  10. 17. Staf di front office yang bertugas melayani proses check-in dan check-out.
  11. 19. Kondisi di mana pengeluaran lebih besar dari pendapatan.
  12. 22. Proses tamu menyelesaikan administrasi, membayar tagihan, dan meninggalkan hotel.
  13. 23. Rencana tertulis yang merinci tujuan dan strategi bisnis hotel.
  14. 25. Staf hotel (biasanya di lobi) yang siap membantu tamu dengan berbagai permintaan informasi atau layanan khusus.
  15. 27. Jasa atau aktivitas yang diberikan hotel untuk memenuhi kebutuhan tamu.
  16. 28. Orang yang memimpin dan mengelola seluruh operasional hotel.
  17. 30. Tingkat keterisian kamar hotel (dalam persentase).
  18. 31. Departemen teknik yang bertanggung jawab atas pemeliharaan gedung, listrik, AC, dan mesin.
  19. 32. Keuntungan bersih yang didapat dari usaha.
  20. 35. Departemen yang bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapian kamar serta area umum hotel.
  21. 37. Semua pengeluaran yang diperlukan untuk menjalankan operasional hotel.
  22. 41. Fasilitas di hotel yang menawarkan layanan pijat, perawatan tubuh, dan relaksasi.
  23. 42. Proses tamu mendaftar dan masuk ke kamar hotel.
  24. 43. Tipe hotel kecil yang menonjolkan desain unik, artistik, dan layanan personal.
  25. 44. Citra atau identitas unik yang membedakan satu hotel dengan hotel lainnya.
  26. 45. Industri jasa yang berfokus pada keramahtamahan dan pelayanan tamu.
  27. 46. Kelompok pelanggan spesifik yang ingin dituju oleh hotel.
Down
  1. 1. Pihak eksternal yang memasok barang atau jasa ke hotel (misal: bahan makanan, linen).
  2. 2. Proses pemesanan kamar sebelum tamu datang.
  3. 3. Sistem kerja sama hotel di mana pemilik membeli hak untuk menggunakan sebuah merek terkenal.
  4. 7. Tipe kamar yang biasanya lebih besar dari kamar standar dan memiliki area ruang tamu terpisah (seringkali mewah).
  5. 8. Fasilitas rekreasi air untuk berenang.
  6. 9. Seseorang yang memulai, mengelola, dan menanggung risiko sebuah usaha baru.
  7. 11. Departemen yang mengurus sumber daya manusia atau karyawan (singkatan).
  8. 12. Segala kegiatan promosi dan penjualan untuk menarik tamu.
  9. 13. Tempat makan yang beroperasi di dalam hotel.
  10. 15. Istilah lain untuk proses reservasi atau pemesanan.
  11. 18. Sebutan umum untuk orang yang menginap di hotel.
  12. 19. Jenis properti penginapan yang biasanya terletak di area wisata alam dan menawarkan fasilitas rekreasi lengkap.
  13. 20. Perasaan senang atau puas yang dirasakan tamu terhadap layanan hotel.
  14. 21. Benda (biasanya kartu magnetik) yang digunakan untuk membuka pintu kamar hotel.
  15. 24. Bagian hotel yang pertama kali menyambut tamu saat tiba.
  16. 26. Total pendapatan yang dihasilkan hotel dari semua sumber (misal: kamar, F&B).
  17. 29. Juru masak profesional atau kepala koki di restoran hotel.
  18. 33. Dana awal yang dibutuhkan untuk memulai atau mengembangkan bisnis hotel.
  19. 34. Departemen yang fokus pada penjualan kamar dalam jumlah besar, paket, dan acara.
  20. 36. Mutu atau standar keseluruhan dari layanan atau produk yang diberikan.
  21. 38. Departemen yang mengelola semua urusan keuangan dan akuntansi hotel.
  22. 39. Penciptaan ide, metode, atau produk baru dalam layanan hotel.
  23. 40. Dokumen rincian tagihan yang harus dibayar tamu.