Komunikacijske vještine
Across
- 8. intervju kojem je svrha prikupljanje informacija bitnih za provedbu zdravstvene njege
- 11. šum izazvan stanjima poput boli, gladi, žeđi..
- 13. znakovi stresa koji utječu na pamćenje
- 14. slušanje u kojem slušatelj daje privid da sluša
- 15. komunikacija bez riječi
- 18. uzimanje medicinskih podataka od drugih ljudi
- 20. proces stvaranja mišljenja o poruci
- 23. intervju kojem je svrha promjena ponašanja
- 24. uporno ponavljanje radnji za koje je očito da ne dovode do rješenja problema
Down
- 1. proces kojim učimo pravila izražavanja emocija
- 2. prostor u kojeg puštamo samo bliske osobe
- 3. šum izazvan različitim emocionalnim stanjem
- 4. stanje u kojem se pojedinac nalazi kad je suočen s problemom ili prijetećim zahtjevima
- 5. tehnika sažetog prepričavanja sugovornikovih ključnih misli
- 6. neverbalni pokazatelj intimnosti, privlačnosti ili moći i statusa
- 7. emocije koje se pojavljuju rano u razvoju, te su iste u svim kulturama
- 9. obrambeni mehanizam gdje osoba ne prihvaća stvarnost
- 10. aktivnost koju poduzima pošiljatelj kako bi svoju ideju preveo u oblik za koji pretpostavlja da je razumljiv primatelju
- 12. sredstvo kojim poruka putuje do primatelja
- 16. tehnika prepričavanja sugovornikovih misli i osjećaja
- 17. slušanje u kojem slušatelj sluša samo što ga zanima
- 19. koliko je glavnih elemenata komunikacijskog procesa
- 21. zapreka u komunikaciji
- 22. vještina u kojoj se racionalnim argumentima pokušava utjecati na mišljenje, ponašanje i emocije pojedinca