Manajemen Rantai Pasok & Hubungan Dengan Pelanggan (Ester Belen Wijaya)
Across
- 5. Pergerakan barang ke retailer
- 7. Aktivitas pembuatan barang
- 11. Kebutuhan yang berasal dari konsumen
- 13. Jaringan aliran barang dari hulu ke hilir
- 14. Pengaturan agar proses berjalan sinkron
- 15. Interaksi antara perusahaan dan pelanggan
- 17. Proses memprediksi permintaan pelanggan
- 18. Penyimpanan catatan dan dokumen
- 19. Pengaturan pergerakan barang
- 20. Sistem otomatis untuk efisiensi
- 24. Langkah perusahaan mencapai tujuan
- 25. Hubungan berulang antara pelanggan dan perusahaan
- 28. Menyediakan barang sesuai permintaan
- 30. Pengumpulan data preferensi pelanggan
- 32. Kemampuan beradaptasi pada perubahan
- 33. Barang yang disimpan sebelum digunakan
- 35. Pilihan khusus pelanggan
- 36. Penilaian terhadap kinerja pemasok
- 38. Proses memilih dan membeli dari pemasok
- 41. Program penghargaan pelanggan setia
- 44. Proses mengelola aliran barang dan informasi
- 47. Analisis kebiasaan dan pola pelanggan
- 50. Peristiwa barang datang tidak tepat waktu
- 53. Pengawasan pergerakan barang
- 55. Manfaat yang diterima pelanggan
- 56. Penerima layanan atau produk
- 58. Ketepatan data dalam forecasting dan MRP
- 59. Keakuratan dalam input data
- 60. Perubahan menuju sistem digital yang efisien
- 62. Hambatan rantai pasok akibat kondisi global
- 64. Pengiriman barang ke pelanggan
- 66. Penanganan produk yang diretur
- 67. Hasil akhir proses analisis
- 72. Kesukaan pelanggan tertentu
- 73. Penyatuan proses SCM dan CRM
- 74. Tujuan utama manajemen rantai pasok
- 75. Pengumpulan data untuk CRM
- 76. Informasi yang dikumpulkan untuk CRM
- 77. Penilaian kualitas data
- 78. Penyedia barang atau material
- 79. Tanggung jawab dalam proses rantai pasok
Down
- 1. Upaya menjaga proses tetap berjalan jangka panjang
- 2. Rangkaian aktivitas dalam operasi perusahaan
- 3. Kerja sama antara perusahaan dan pemasok
- 4. Kemampuan produksi maksimal
- 6. Proses mengolah data untuk keputusan
- 8. Mengkaji pola pembelian pelanggan
- 9. Sistem untuk mengelola data dan interaksi pelanggan
- 10. Aktivitas rutin perusahaan
- 12. Integrasi antar sistem
- 16. Tempat penyimpanan barang sementara
- 21. Transformasi proses bisnis menggunakan teknologi
- 22. Pengendalian jumlah persediaan
- 23. Teknologi analitik untuk optimasi data
- 26. Data berukuran besar untuk analisis
- 27. Proses pelanggan mengembalikan barang
- 29. Penyelarasan kegiatan antar bagian
- 31. Layanan yang diberikan kepada pelanggan
- 33. Alur penanganan barang kembali
- 34. Perasaan senang setelah menerima layanan
- 37. Kemampuan menyesuaikan permintaan cepat
- 39. Pemahaman mendalam tentang pelanggan
- 40. Proses pencatatan transaksi
- 42. Sistem perencanaan kebutuhan material
- 43. Pengelompokan pelanggan
- 45. Penyesuaian layanan untuk pelanggan
- 46. Daftar material dalam suatu produk
- 48. Waktu tunggu barang datang
- 49. Penyampaian informasi antar unit
- 51. Tujuan utama CRM pada pelanggan
- 52. Upaya mengurangi risiko
- 54. Data yang mengalir dalam rantai pasok
- 57. Permintaan yang harus dipenuhi pelanggan
- 61. Banyaknya kebutuhan konsumen
- 63. Tempat menyimpan data pelanggan
- 65. Keterbukaan informasi antar pihak
- 68. Alur layanan kepada pelanggan
- 69. Pemasok barang atau material
- 70. Tingkat benar tidaknya waktu pengiriman
- 71. Potensi hambatan dalam rantai pasok