Marketing - ponavljanje za test

5. je kratka izjavna rečenica koja opisuje osnovna svojstva marke
10. je završna faza razvoja novog proizvoda
12. je problem kod usluga jer se ne mogu lako izložiti, vidjeti, opipati i sl.
15. je sveukupan proces izgradnje i održavanja profitabilnih dugoročnih odnosa s potrošačima nadmoćnim isporučivanjem vrijednosti i zadovoljstva
17. proizvoda je pokazatelj koji govori do koje razine proizvod zadovoljava potrebe i želje potrošača te ispunjava njegova očekivanja
18. su određene aktivnosti koje pružaju određene koristi
20. CRM-a su stvaranje partnerskog odnosa s potrošačem, smanjenje troškova jer potrošači sami traže informacije
21. proizvoda označuje specifičnu verziju proizvoda koja se razlikuje od ostalih proizvoda u programu

1. vrijednost je potrošačeva procjena i ocjena svih prednosti i troškova proizvoda u odnosu prema drugim ponuđenim mogućnostima na tržištu
2. je proces koji provode organizacije koje žele poboljšati svoje poslovanje
3. proizvoda nastupa kada je tržište zasićeno proizvodom, odnosno tržište ga više ne treba
4. je sve ono što tvrtka nudi potrošačima u svrhu zadovoljenja njihovih potreba
6. je velik problem pružatelja usluga
7. je naziv, simbol, slogan, dizajn ili neko drugo obilježje s pomoću kojeg identificiramo i razlikujemo proizvode jednog proizvođača od proizvoda svih ostalih
8. marke je dio marke koji se može izgovoriti i izražen je slovima
9. proizvodnog programa je skupina različitih proizvoda, odnosno jedna ili više varijanti proizvoda
11. standardi su jedan od najcjenjenijih certifikata
12. proizvod je originalni proizvod, inovirani proizvod i modificirani proizvod
13. označuje neprestane napore kako bi se osmislio, proizveo i na tržištu ponudio proizvod vrhunske kvalitete
14. je jedan od procesa kojim proizvođači dolaze do novih proizvoda
16. životnog ciklusa proizvoda su faza uvođenja, rasta, zrelosti i opadanja
19. proizvoda je organizirani i stalni proces upravljanja proizvodima