Métodos de Resolución de Conflictos

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Across
  1. 2. Comunicación abierta y respetuosa para comprender diferentes puntos de vista.
  2. 3. Procedimiento en el que una persona neutral analiza el conflicto y toma una decisión.
  3. 7. Trabajo conjunto entre personas para alcanzar un objetivo común.
  4. 8. Respuesta que permite resolver un problema o desacuerdo.
  5. 9. Situación de desacuerdo entre dos o más personas.
Down
  1. 1. Proceso que permite expresar ideas, necesidades y preocupaciones.
  2. 4. Decisión aceptada por las partes involucradas en un conflicto.
  3. 5. Método en el que una persona neutral facilita el diálogo y propone posibles soluciones.
  4. 6. Método en el que una persona neutral ayuda a las partes a dialogar y encontrar una solución.2 NEGOCIACIÓN Proceso en el que dos o más partes dialogan directamente para llegar a un acuerdo.