Repaso de modelo ABC 1

1. El proceso de entrevista de crisis no siempre se desarrolla de una manera l..., ya que se pueden variar las técnicas.
4. La intervención en crisis no suele usar técnicas como la i...
5. La habilidad más básica para ayudar es...

2. Una forma no verbal de mostrar que estamos prestando atención al cliente es ... hacia él/ella.
3. La escucha ... requiere ser capaz de observar al cliente y al mismo tiempo prestar atención a cómo se debe reaccionar mejor ante él.