Servicedesk

1234567891011121314
Across
  1. 1. Contactmanagementsysteem
  2. 4. Common Interface
  3. 5. Request for Comments
  4. 6. Een plek waar je service krijgt en je geholpen word
  5. 8. De middelen waarmee een bedrijf functioneert
  6. 9. de kwaliteit bepaald de duurzaamheid van een product
  7. 11. een plan hoe je je servicedesk moet inrichten
  8. 12. Verandering
  9. 13. wanneer je iets voor iemand doet
Down
  1. 1. Een regelement met afspraken tussen jou en je werkgever
  2. 2. Als je iets noteert
  3. 3. een handeling met een input en output
  4. 7. probleem in het engels
  5. 10. Ongeluk
  6. 12. Configuration Management Database
  7. 14. Service Level Agreement