Servicedesk

1234567891011121314
Across
  1. 2. Contactmanagementsysteem
  2. 3. Common Interface
  3. 6. Een regelement met afspraken tussen jou en je werkgever
  4. 7. Request for Comments
  5. 10. wanneer je iets voor iemand doet
  6. 12. Als je iets noteert
  7. 13. een plan hoe je je servicedesk moet inrichten
  8. 14. Een plek waar je service krijgt en je geholpen word
Down
  1. 1. Ongeluk
  2. 4. De middelen waarmee een bedrijf functioneert
  3. 5. probleem in het engels
  4. 8. Configuration Management Database
  5. 9. een handeling met een input en output
  6. 11. de kwaliteit bepaald de duurzaamheid van een product
  7. 14. Service Level Agreement