TTS Customer Services

123456789101112131415161718192021
Across
  1. 5. – Masukan dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
  2. 6. – Kemampuan memahami perasaan pelanggan saat melayani.
  3. 9. – Sikap ramah dan menghargai pelanggan.
  4. 10. – Tata krama dalam melayani pelanggan.
  5. 12. – Proses menilai kualitas layanan yang telah diberikan.
  6. 13. – Aktivitas memberikan bantuan atau jasa kepada pelanggan.
  7. 14. – Aturan baku dalam memberikan pelayanan.
  8. 16. – Mampu menyesuaikan pelayanan sesuai kebutuhan pelanggan.
  9. 18. – Jawaban atau pemecahan masalah pelanggan.
  10. 20. – Kegiatan untuk meningkatkan keterampilan customer service.
  11. 21. – Ekspresi sederhana yang membuat pelanggan merasa dihargai.
Down
  1. 1. – Data atau penjelasan yang diberikan kepada pelanggan.
  2. 2. – Tujuan utama pelayanan pelanggan.
  3. 3. – Cepat merespon keluhan atau pertanyaan pelanggan.
  4. 4. – Proses penyampaian pesan dari customer service kepada pelanggan.
  5. 7. – Sinergi antar staf untuk memberikan pelayanan terbaik.
  6. 8. – Kejujuran dan konsistensi dalam pelayanan.
  7. 11. – Sikap kerja yang menunjukkan kemampuan, integritas, dan etika tinggi.
  8. 15. – Kepatuhan terhadap aturan dan waktu kerja.
  9. 17. – Nilai dan kebiasaan yang membentuk perilaku kerja.
  10. 19. – Prinsip moral yang menjadi panduan perilaku customer service.