tts front office hotel

123456789101112131415161718192021222324252627282930
Across
  1. 1. Proses pemesanan kamar sebelum tamu datang
  2. 4. Petugas yang membantu membawa barang bawaan tamu
  3. 8. Sebutan untuk tamu hotel dalam bahasa Inggris
  4. 12. Proses pemesanan kamar melalui telepon atau internet
  5. 14. Tamu yang sudah melakukan pemesanan kamar
  6. 15. Pelayanan untuk membangunkan tamu melalui telepon
  7. 16. Catatan transaksi atau tagihan tamu selama menginap
  8. 17. Tempat tamu menunggu atau bersantai di area depan hotel
  9. 18. Daftar harga kamar hotel
  10. 20. Petugas yang menyambut dan melayani tamu di meja depan
  11. 22. Identitas atau data diri yang digunakan saat registrasi
  12. 23. Keluhan yang disampaikan oleh tamu kepada hotel
  13. 25. Proses pencatatan data tamu saat datang
  14. 26. Permintaan khusus yang diberikan tamu kepada hotel
  15. 28. Pelayanan hotel untuk memberikan informasi kepada tamu
  16. 30. Alat yang digunakan untuk membuka pintu kamar hotel
Down
  1. 2. Kamar yang siap digunakan atau dijual kepada tamu
  2. 3. Bagian yang menangani barang bawaan tamu
  3. 5. Petugas yang menangani pemesanan kamar
  4. 6. Bagian hotel yang bertugas menerima dan melayani tamu
  5. 7. Tempat petugas front office melayani tamu
  6. 9. Uang jaminan yang diberikan tamu kepada hotel
  7. 10. Proses pembayaran tagihan oleh tamu
  8. 11. Kamar yang tidak dapat digunakan sementara
  9. 13. Kamar yang sedang ditempati oleh tamu
  10. 19. Kamar yang belum ditempati oleh tamu
  11. 21. Proses tamu meninggalkan hotel setelah membayar tagihan
  12. 24. Tamu yang datang tanpa melakukan reservasi sebelumnya
  13. 27. Proses menerima tamu yang akan menginap
  14. 29. Petugas yang menerima dan menghubungkan telepon di hotel