TTS PELAYANAN PELANGGAN BUNGA VIRLIANA

12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334
Across
  1. 5. — Kemampuan mendengarkan pelanggan dengan penuh perhatian
  2. 8. — Sesuatu yang dijanjikan dan harus ditepati kepada pelanggan
  3. 9. — Kebijakan mengembalikan uang pelanggan jika barang bermasalah
  4. 10. — Tindakan memberikan penawaran produk tambahan yang lebih mahal
  5. 13. — Perangkat keras komunikasi utama untuk menelepon
  6. 15. — Surat elektronik untuk komunikasi formal
  7. 18. — Pusat layanan panggilan telepon
  8. 19. — Standar Prosedur Operasional (Singkatan)
  9. 20. — Keramahan dalam menyapa pelanggan
  10. 22. — Kebijakan penukaran barang yang rusak
  11. 23. — Masalah atau ketidakpuasan yang disampaikan pelanggan
  12. 24. — Nilai-nilai sopan santun saat berkomunikasi
  13. 25. — Pemberian bantuan atau penyelesaian masalah
  14. 26. — Batas waktu penyelesaian suatu masalah/tugas
  15. 27. — Kemampuan memahami dan merasakan perasaan pelanggan
  16. 28. — Saluran komunikasi visual untuk rapat online
  17. 29. — Hadiah kecil sebagai wujud apresiasi ke pelanggan
  18. 32. — Bahasa Inggris dari kata "pelanggan"
  19. 33. — Aplikasi obrolan instan paling populer untuk layanan (messaging)
  20. 34. — Sikap sabar menghadapi pelanggan yang emosi
Down
  1. 1. — Sikap ramah dan sopan kepada tamu/pelanggan
  2. 2. — Hal utama yang ditawarkan berupa jasa atau produk
  3. 3. — Kemampuan bertindak cepat dan cekatan
  4. 4. — Proses mendengarkan dan memahami pembicaraan pelanggan
  5. 6. — Media sosial berbasis microblogging untuk customer care
  6. 7. — Tanggapan balik dari pelanggan berupa saran atau kritik
  7. 11. — Saluran bantuan interaktif otomatis di situs web
  8. 12. — Janji resmi jaminan kualitas produk
  9. 14. — Kesetiaan pelanggan terhadap suatu merek/produk
  10. 16. — Kesan awal yang dibentuk saat pertama kali bertemu
  11. 17. — Tempat interaksi langsung pembeli dan penjual
  12. 19. — Ekspresi wajah paling mendasar saat menyapa pelanggan
  13. 21. — Pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan (Singkatan)
  14. 22. — Evaluasi tingkat kinerja layanan
  15. 23. — Pihak yang membeli atau menggunakan jasa
  16. 26. — Potongan harga produk
  17. 30. — Tindakan lanjut setelah penanganan masalah (Follow ...)
  18. 31. — Perasaan puas pelanggan setelah kebutuhannya terpenuhi
  19. 32. — Sistem pengelolaan hubungan pelanggan (Singkatan)
  20. 34. — Pesan singkat digital via jaringan seluler