van Hemert - VO2V3I

1234567891011121314
Across
  1. 1. Information Technology Infrastructure Library is een referentiekader voor ICT
  2. 4. Configuration Item
  3. 5. een soort van helpdesk waar je heen kunt bellen of mailen als er iets kapot is gegaan of niet goed werkt
  4. 7. bij iemand kwaliteit afleveren een goed product en als iets niet werkt een goede servicedesk
  5. 8. een wijziging
  6. 12. alle ICT onderdelen samen binnen een bedrijf is de infrastructuur
  7. 13. Configuration Management DataBase staat alle ict gegevens in
  8. 14. iemand doet een dienst voor jou bijvoorbeeld een schoonmaker voor geld
Down
  1. 2. iets wat niet goed gaat of fout is gegaan bij een klant er is bijvoorbeeld iets kapot
  2. 3. dingen bij houden het documenteren
  3. 4. Configiration Management System
  4. 6. Service Level Agreement
  5. 8. iets wat je afsluit bijvoorbeeld met Ziggo voor de tv en telefoon
  6. 9. request for change
  7. 10. als iemand een probleem heeft zoals mijn computer start niet op
  8. 11. Als je bijvoorbeeld een pizza wilt gaan eten kun je nadenken over wat je daarvoor nodig hebt.