Across
- 2. Xalqaro standartlar tashkiloti
- 5. Talablarga rioya qilish
- 6. O'lchovlar va ko'rsatkichlar
- 7. Fikr-mulohaza va sharhlar
- 12. Taqqoslash uchun standart
- 13. Mijozlar qoniqishi
- 15. Xizmat darajasi kelishuvi
- 18. Sifatni tasdiqlovchi hujjat
Down
- 1. Xizmat darajasi va sifat kafolati
- 2. Yaxshilash va takomillashtirish
- 3. Kam xatolik bilan ishlash metodologiyasi
- 4. Xizmatning yaxshi yoki yomonligi
- 8. Sifat, sifatiylik
- 9. Rejalashtirish, bajarish, tekshirish, harakat
- 10. Raqamli xizmatlar sifat indeksi
- 11. Hamma uchun bir xil talab
- 14. Umumiy sifat boshqaruvi
- 16. Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari
- 17. Doimiy kuzatish
- 19. Tekshirish va nazorat