Conceptos y las generalidades de la calidad

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Across
  1. 4. Productos o aparatos defectuosos que no pueden ser reparados.
  2. 7. Los costos de _______ son asociados al diseño e implementación del sistema de calidad total
  3. 8. En la clasificación de ls variables de entrada, esta significa parámetros de entrada (variables) (X), que impactan en los parámetros de salida, pero que son incontrolables, difíciles de controlar o demasiado costosos para controlar
  4. 12. Es una gráfica de barras ordenadas de mayor a menor, donde cada barra refleja lamportancia
  5. 13. Trabajo innecesario o paradas como resultado de errores.
  6. 14. Apellido de la persona que dijo que la Calidad es conformidad con los requerimientos.
  7. 16. Los costos de las fallas _________________ pueden ocurrir cuando los productos o servicios no alcanzan los estándares de calidad, pero solo son detectados hasta cuando el cliente los recibe.
  8. 19. Los costos de __________ estan asociados a la evaluación de proveedores y clientes acerca de los materiales y servicios.
  9. 21. Todo el trabajo y costos asociados a lidiar con quejas de clientes.
  10. 23. Cumplir con los requerimientos que necesita el cliente con un mínimo de errores y defectos
Down
  1. 1. Los fallos __________________ pueden pasar cuando los resultados no logran los estándares de calidad.
  2. 2. Preparación y manenimiento de los procesos.
  3. 3. Transporte e investigación de los productos devueltos.
  4. 5. Reparar productos devueltos o en el lugar.
  5. 6. Todos los materiales, información y soporte
  6. 7. Estas son las actividades o acciones necesarias para convertir las entradas en salidas.
  7. 9. Entidades que proveen entradas al proceso.
  8. 10. Nombre del economista quien realizó un estudio sobre la distribución de la riqueza.
  9. 11. Las personas o entidades para quien la salida es creada.
  10. 15. Una de las funciones de este, es identificar todos los entradas relevantes del proceso a ser mejorado antes de comenzar a trabajar.
  11. 17. Representan las características del producto o servicio que son definidas por el cliente
  12. 18. Los resultados tangibles de un proceso.
  13. 20. Diagrama de Espina de Pescado.
  14. 22. Representación gráfica de la relación entre dos variables.