Across
- 1. Quienes intervienen en un proceso
- 3. Propósito central de una organización
- 5. Reglas obligatorias (ejemplo: ISO)
- 7. Formación para mejorar el desempeño
- 10. Consecuencias por incumplir normas
- 13. Evita pérdida de tiempo en procesos
- 14. Gráfico que muestra la jerarquía de una empresa
- 15. Decisiones directivas sobre qué hacer en la empresa
Down
- 1. Actualización periódica del manual
- 2. Estructura interna con roles definidos
- 4. Todos conocen reglas y métodos
- 6. Verificación de cumplimiento de estándares
- 8. Marco regulatorio para evitar conflictos
- 9. Pasos detallados para realizar actividades
- 11. Herramientas necesarias para ejecutar actividades
- 12. Documento que estandariza procesos en una empresa