Across
- 2. ΣΥΣΚΕΥΗ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΓΙΑ ΝΑ ΜΙΛΗΣΟΥΜΕ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ
- 3. ΤΙ ΔΕΙΧΝΟΥΜΕ ΟΤΑΝ ΑΝΑΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΤΗ ΔΥΣΑΡΕΣΚΕΙΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
- 5. ΠΩΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ
- 6. ΛΕΞΗ ΠΟΥ ΕΚΦΡΑΖΕΙ ΕΥΓΝΩΜΟΣΥΝΗ
- 7. ΣΕ ΤΙ ΕΣΤΙΑΖΟΥΜΕ ΟΤΑΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ
- 8. ΤΙ ΕΚΦΡΑΖΕΙ ΕΝΑΣ ΔΥΣΑΡΕΣΤΗΜΕΝΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ
- 10. ΤΙ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΟΥΝ ΟΙ ΑΠΛΕΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΟΗΤΕΣ ΦΡΑΣΕΙΣ
- 12. ΜΕ ΠΟΙΑ ΣΤΑΣΗ ΚΛΕΙΝΟΥΜΕ ΤΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ
Down
- 1. ΠΩΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Ο ΤΟΝΟΣ ΤΗΣ ΦΩΝΗΣ ΜΑΣ
- 4. ΤΙ ΛΕΜΕ ΣΤΗΝ ΑΡΧΗ ΤΗΣ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑΣ
- 9. ΠΟΙΑ ΛΕΞΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΟΤΑΝ ΖΗΤΑΜΕ ΚΑΤΙ ΕΥΓΕΝΙΚΑ
- 11. ΠΩΣ ΛΕΓΕΤΑΙ Η ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΗ ΑΚΡΟΑΣΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ