Across
- 5. exemplo clássico é o caso da Netflix.
- 6. exemplo claro é o acesso à internet por todos.
Down
- 1. é a evolução dos serviços bancários. Anteriormente, era necessário ir a um banco para realizar transações.
- 2. nessa fase, é comum que haja frustração.
- 3. são pagamentos sem dinheiro, e sem contato efetuados através do celular.
- 4. ela se refere à transformação de processos analógicos em digitais.