Across
- 4. Signo, palabra o símbolo que identifica y protege la identidad comercial del producto.
- 6. Rasgos o atributos que hacen único al producto frente a alternativas similares.
- 7. Material o envoltura que protege el producto y comunica información al consumidor.
- 9. Grado en que un bien o servicio cumple expectativas de durabilidad, eficiencia y confiabilidad.
- 10. Forma en que el producto llega al cliente: empaque, etiqueta y disposición visual.
Down
- 1. Compromiso de reparación, cambio o devolución que generan confianza al comprador.
- 2. Texto o etiqueta informativa adherida al producto que indica ingredientes, uso o advertencias.
- 3. Capacidad del producto o servicio para cumplir la función para la cual fue creado.
- 5. Valor monetario que se asigna al producto, determinado por costos, mercado y estrategia.
- 8. Conjunto de atributos visuales y estructurales (forma, tamaño, colores) que definen su aspecto.