CARNET DE VACANCES QUALITE

4. Je suis une démarche qui vise à l’amélioration continue de l’accompagnement.
9. On me calcule en multipliant la gravité par la fréquence
11. Je suis un moment où l’on revient sur une situation pour comprendre ce qui s’est passé et s’améliorer.Je suis utilisée quand un événement inhabituel doit être déclaré et gardé en trace.
12. Je suis document personnalisé et je fixe les objectifs d’accompagnement d’une personne.
14. Je permets aux usagers de donner leur avis sur la vie en établissement.
16. Je suis un ensemble d'objectifs qui relient un constat, une cause, une action, un responsable et une échéance.
18. Je suis un site web qui rend publique les résultats de l'évaluation HAS
20. Je suis la plateforme officielle de la HAS dédiée aux évaluations des ESMS
22. Sans moi, une bonne pratique existe peut-être, mais elle n’est pas démontrable.
23. Je suis un document stratégique qui définit les grandes orientations d'un ESMS pour 5 ans
24. Je change de catégorie quand mes conséquences deviennent graves pour la personne accompagnée ou l’organisation.

1. Je permets de vérifier si les pratiques annoncées sont réellement appliquées.
2. Je peux être active, passive, individuelle ou institutionnelle, et parfois invisible mais je fais du mal à la personne accompagnée.
3. Je cherche à éviter qu’un risque se produise.
5. Je structure l'évaluation HAS autour de critères, d’objectifs et de méthodes communes.
6. Je suis une méthode d'évaluation de la qualité centrée sur l’expérience vécue de la personne accompagnée et le croisement de son regard avec celui des professionnels
7. Je suis une réforme qui rénove l'action sociale et médico-sociale
8. Je suis une situation qui ne se passe pas comme prévu et qui doit être analysée.
10. Je suis l’organisme qui pilote le référentiel national d’évaluation.
13. Je suis une obligation réalisée tous les 5 ans pour apprécier la qualité de l’accompagnement.
14. Je suis signé à l’entrée et je précise les engagements entre l’établissement et la personne accompagnée.
15. Je suis remis à l’arrivée pour présenter l’établissement et son fonctionnement.
17. Je présente les droits et libertés de la personne accueillie.
19. J e suis une situation qui provoque un dommage grave en lien direct avec un acte ou une organisation de soin.
21. Je suis utilisée quand un événement inhabituel doit être déclaré et gardé en trace.