Client Service Management

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Across
  1. 4. Von was sprechen wir, wenn wir einen Kurs beim Kunden durchführen?
  2. 5. Was bedeutet SECOM ausgeschrieben Securities …
  3. 10. In welchem Bereich von SIX werden Notare von uns geschult?
  4. 12. Wer hilft bei Problemen mit SECOM oder SWS?
  5. 13. Welcher Prozess muss ein Neukunde durchlaufen, bevor wir ihm die Verträge zustellen dürfen?
  6. 14. Über welchen Kanal greift der Kunde via SWS auf SECOM zu?
  7. 16. Wie heisst das wichtigste Dokument, welches wir auf unserer Private Site publizieren?
  8. 17. An welche Workgroup sendest du ein ISIS Ticket, wenn du ServiceDesk erreichen willst
  9. 18. Wie heisst der grössere Bruder von SWS
Down
  1. 1. In welcher Form werden die Verträge an die Kunden verschickt?
  2. 2. Was bedeutet die Abkürzung LUD im Zusammenhang mit SECOM? (ohne Leerzeichen)
  3. 3. Der RfP Analyst ist kein Spezialist, er ist vielmehr ein …
  4. 6. Wie heisst die Nummer, mit welcher die Teilnehmer bei Swiss Interbank Clearing identifiziert werden (alte Bezeichnung BC Nummer)?
  5. 7. Was ist bei einem RfP von zentraler Bedeutung?
  6. 8. RfP bedeutet „Request for ….“
  7. 9. Wie heisst der neue Chat Bot von Securities Services?
  8. 11. Das Gebäude, in dem wir uns befinden heisst … Park.
  9. 15. Welche Abteilung definiert den Präfix der BP ID eines Teilnehmers?