Common Assessment Framework

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Across
  1. 3. Zu den Befähigerkriterien zählt u.a.:
  2. 5. Die Grundstruktur des CAF besteht aus 9 Themenfeldern, welche durch 28 ____ aufgeschlüsselt und durch Beispiele guter Praxis veranschaulicht werden.
  3. 6. CAF 2020 verstärkt den Fokus auf Digitalisierung, Agilität, Nachhaltigkeit, Innovation, Kollaboration (Partizipation) und Diversität. Diversität im Sinne des CAF bedeutet, die Vielfalt und ____ der Mitarbeiter sowie der Kunden produktiv zu nutzen.
  4. 9. Zu den Befähigerkriterien zählt u.a.: Partnerschaften und ____
  5. 13. Zu den Ergebniskriterien zählt u.a.: Wichtigste ____
  6. 17. Zu den Ergebniskriterien zählt u.a.: ____ Ergebnisse
  7. 18. Zu den Exzellenzgrundsätzen zählt u.a.: Kontinuierliche ____ und Verbesserung
  8. 21. Der Selbstbewertungsprozess ist die Grundlage für die systematische Einbeziehung der ____ und kontinuierliche Verbesserung der Organisation.
  9. 22. Zu den Befähigerkriterien zählt u.a.:
  10. 23. Als Instrument des Total Quality Managements baut CAF auf den acht EFQM Grundsätzen der ____ auf (European Foundation for Quality Management). In CAF wurden sie auf die öffentliche Verwaltung übertragen, um letztlich so die Leistung öffentlicher Organisationen zu verbessern.
  11. 24. Ziel ist es, durch die Erhebung der Stärken und der Verbesserungsbereiche, einen kontinuierlichen ____ zu initiieren und damit die Voraussetzungen für effiziente und qualitätsvolle öffentliche Dienstleistungen zu schaffen.
  12. 25. Externe ____ geben Empfehlungen zur Verbesserung der Organisation.
  13. 28. Zu den Exzellenzgrundsätzen zählt u.a.:
Down
  1. 1. Zu den Befähigerkriterien zählt u.a.:
  2. 2. Zu den Ergebniskriterien zählt u.a.: Kunden-/____ Ergebnisse
  3. 4. Führungskräfte verbessern zusammen mit den Mitarbeitern „ihre“ Organisation auf der Grundlage gemeinsamer europäischer Prinzipien und Werte von Public Management und ____.
  4. 7. CAF ist ein ____ für und vom öffentlichen Sektor.
  5. 8. Die ____ bestimmen, was die Organisation tut und wie sie an ihre Aufgaben herangeht, um die gewünschten Ergebnisse zu erreichen.
  6. 10. Zu den Befähigerkriterien zählt u.a.: ____ und Planung
  7. 11. Zu den Ergebniskriterien zählt u.a.: Ergebnisse sozialer ____
  8. 12. CAF ist ____ und wird vom European CAF Resource Center und dem Netzwerk der nationalen CAF-Korrespondenten zur Verfügung gestellt.
  9. 14. Zu den Exzellenzgrundsätzen zählt u.a.: Mitarbeiterentwicklung und -____
  10. 15. Der Kern des CAF ist ein Fragebogen mit 200 Beispielen für die ____ von öffentlichen Organisationen. Es stellt dadurch einen Leitfaden zur Weiterentwicklung europäischer öffentlicher Verwaltungen dar.
  11. 16. CAF ermöglicht es Führungskräften und Mitarbeitern, organisatorische Verbesserungen auf konstruktive Weise gemeinsam zu diskutieren und fördert ____ und Benchlearning in der Organisation.
  12. 19. CAF 2020 liefert einen umfassenden ____ anhand dessen jede öffentliche Verwaltung selbstständig eine Standortbestimmung durchführen und die passenden „Hebel“ zur Verwaltungsentwicklung finden kann.
  13. 20. CAF regt Organisationen des öffentlichen Sektors dazu an, Reformen auf Grundlage von ____ und abgestimmten Informationen und Daten durchzuführen.
  14. 26. CAF 2020 ist die ____ Version des Common Assessment Framework.
  15. 27. CAF initiiert und leitet Weiterentwicklung und Change der öffentlichen Verwaltungen, um bessere Leistungen für die ____ zu erzielen.