Communication

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Across

5. Processus par lequel un message est transmis entre un émetteur et un récepteur.
6. Frein lié à une crainte réelle ou imaginée.
10. Format publicitaire graphique diffusé sur Internet.
12. Levier PESO correspondant aux contenus partagés ou relayés sur les plateformes sociales.
16. Diffusion en ligne de contenus audio ou vidéo.
17. Publicité intégrée dans un environnement éditorial en reprenant ses codes stylistiques.
21. Adaptation du message à un individu ou à une cible précise.
22. Objectif de communication qui consiste à faire agir.
24. Modèle qui porte le nom de son auteur, hiérarchisant les besoins humains sous forme de pyramide.
25. Outil qui permet de définir, organiser et piloter les actions de communication.
28. Instance freudienne liée aux interdits, à la censure et aux valeurs intériorisées.
29. Retour formulé par le récepteur après réception du message.
31. Outil d’analyse de l’environnement politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légal.
34. Catégorie regroupant presse, radio, affichage, cinéma, télévision et versions digitalisées.
36. Contenu transmis par l’émetteur au récepteur.
40. Degré de connaissance d’une marque par ses publics.
41. Capacité d’une marque à créer un lien perçu comme accessible ou humain.
42. Publicité vidéo diffusée avant le contenu principal.
43. Support utilisé pour diffuser un message auprès d’une cible.
44. Message principal que la campagne doit faire passer.
45. Idée créative centrale d’une campagne.
47. Format audio à la demande pouvant accueillir des contenus éditoriaux ou publicitaires.
51. Analyse approfondie de la communication existante d’une organisation.
52. Contenu produit par les utilisateurs ou consommateurs.
54. Capacité d’un positionnement à s’inscrire dans le temps.
56. Plateforme vidéo pouvant intégrer des publicités dans des flux de contenus.
60. Observation régulière d’un marché, d’un secteur ou de tendances.
62. Actions réalisées par les utilisateurs comme les clics, commentaires, appels ou messages.
63. Média audio permettant de diffuser des messages sonores.
67. Média audiovisuel de masse reposant sur l’image et le son.
70. Art de construire un discours efficace et persuasif.
72. Ensemble des exigences morales associées aux actions d’une marque.
73. Motivation liée au désir de faire plaisir ou donner aux autres.
77. Organisation temporelle des actions de communication.
78. Capacité d’un positionnement à répondre aux attentes des publics visés.
79. Publicité sur le lieu de vente destinée à attirer l’attention ou déclencher l’achat.
80. Capacité d’un message ou d’un support à toucher un public plus ou moins large.
81. Critère qui mesure l’intérêt ou l’importance d’une plateforme pour le public.
82. Force psychologique négative qui peut empêcher l’acte d’achat.
86. Outil d’analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
87. Ancienne version du modèle PESO.
88. Celui qui produit et transmet le message.
89. Support publicitaire visible dans l’espace public.
92. Action de transformer une idée en signes ou en message transmissible.
94. Image réellement reçue et interprétée par les publics.
96. Moyen par lequel le message circule entre l’émetteur et le récepteur.
98. Style, ambiance ou manière de formuler le message.
99. Ce qui définit profondément une marque ou une organisation.
100. Avantage concret ou symbolique mis en avant pour la cible.
102. Ensemble des plateformes sociales utilisées pour créer, diffuser ou relayer des contenus.
107. Notion désignant le brouillage entre comportements adolescents et adultes.
109. Capacité d’une marque ou d’un contenu à susciter l’intérêt.
111. Contenu éducatif en ligne pouvant être produit par une marque.
115. Système où un média ou site relaie des liens vers des produits en échange d’une rémunération ou d’un avantage.
116. Action d’interpréter les signes transmis pour comprendre le message.
119. Ensemble des personnes exposées à un message ou à un média.
121. Élément qui prouve ou rend crédible la promesse.
122. Capacité à proposer quelque chose de nouveau ou perçu comme nouveau.
123. Critère qui permet à une marque de se distinguer de ses concurrents.
124. Caractérise une communication adressée aux membres ou collaborateurs d’une organisation.
125. Moyen activé dans une stratégie pour atteindre une cible ou un objectif.
126. Manière dont le récepteur comprend le message reçu.
127. Caractérise une communication adressée aux publics situés hors de l’organisation.
128. Ensemble des moyens de communication qui ne relèvent pas des grands médias traditionnels.
129. Limite technique, budgétaire, calendaire ou éthique à respecter.
130. Modèle permettant d’analyser l’identité d’une marque.
131. Forme de communication qui se déroule entre deux individus.
132. Ensemble d’outils marketing traditionnellement organisé autour des 4P.

Down

1. Attention, mémorisation ou association à la marque produite par un message.
2. Capacité d’un message à modifier l’image de marque ou à inciter à l’achat.
3. Médias capables de toucher une audience large, hétérogène et dispersée.
4. Ensemble des traits psychologiques qui structurent le comportement d’un individu.
7. Attachement ou choix privilégié d’une marque par rapport à ses concurrentes.
8. Média écrit utilisé pour diffuser de l’information ou de la publicité.
9. Attente d’honnêteté et de clarté de la part des marques.
11. Élément porteur de sens utilisé dans la communication.
13. Présentation orale destinée à convaincre un client ou un décideur.
14. Analyse comparative des pratiques d’autres acteurs ou concurrents.
15. Groupe social et culturel qui transmet des valeurs, normes et rôles.
18. Représentation fictive d’une cible, dont le cours souligne les limites en communication.
19. Dimension symbolique ou utile qu’un public attend d’une marque.
20. Force psychologique positive qui pousse vers l’action.
23. Critère qui évalue les moyens nécessaires pour activer un levier.
26. Règle sociale qui indique les comportements attendus dans un groupe.
27. Image qu’une marque peut crédiblement construire selon sa réalité et son contexte.
30. Image fondée sur ce que l’organisation est concrètement.
32. Levier PESO correspondant à la visibilité obtenue sans achat direct, souvent grâce aux médias ou aux publics.
33. Levier PESO correspondant aux contenus et supports possédés par la marque.
34. Utilisation de plusieurs canaux de communication dans une même stratégie.
35. Élément qui perturbe la bonne transmission ou la bonne compréhension du message.
37. Critère du positionnement reposant sur des atouts réels et vérifiables.
38. Discipline qui aide à comprendre les groupes, les normes et les comportements sociaux.
39. Radio diffusée en ligne, alternative ou prolongement de la radio traditionnelle.
46. Accord donné par une personne pour recevoir une communication commerciale.
48. Possibilité donnée à une personne de refuser ou quitter une communication commerciale.
49. Analyse de la situation permettant d’identifier les forces, faiblesses, problèmes et enjeux.
50. Féminin, masculin.
53. Document ou méthode qui synthétise les choix créatifs d’une campagne.
55. Ce que l’émetteur cherche réellement à faire comprendre ou produire comme effet.
57. Résultat que l’on cherche à atteindre par la communication.
58. Motivation liée à la recherche de plaisir physique ou intellectuel.
59. Qualifie une communication perçue comme dérangeante ou imposée.
61. Qualifie un contenu trop centré sur la vente ou la mise en avant commerciale.
64. Modèle d’analyse des comportements permettant d’adapter son message au récepteur.
65. Référencement payant permettant d’apparaître dans les résultats sponsorisés.
66. Communication qui passe par la création ou la participation à des événements.
68. Contenu relationnel envoyé régulièrement à une base de contacts.
69. Média audiovisuel pouvant servir de support publicitaire.
71. KPI mesurant la puissance des interactions sur un contenu.
74. Recueil des informations nécessaires auprès de l’annonceur avant de construire une stratégie.
75. Celui qui reçoit, interprète et décode le message.
76. Indispensable quand on fait de la communication.
83. Ensemble des ressources financières prévues pour une campagne.
84. Problème de communication à résoudre grâce à la stratégie.
85. Instance freudienne liée aux pulsions, désirs et éléments inconscients.
90. Catégories socioprofessionnelles utilisées pour classer les individus selon leur profession ou statut, aussi appelées PCS.
91. Public que la campagne cherche à atteindre.
93. Taux indiquant la part d’email qui n’atteignent pas correctement les destinataires.
94. Levier PESO correspondant aux espaces ou contenus achetés par la marque.
95. Place qu’une marque, entreprise ou offre cherche à occuper dans l’esprit de la cible.
97. Ensemble de techniques visant à améliorer la visibilité naturelle d’un site dans les moteurs de recherche.
101. Contenu créé par ou pour une marque afin de mettre en valeur son univers.
103. Capacité d’un contenu à être largement partagé par les publics.
104. Objectif de communication qui consiste à faire savoir ou faire connaître.
105. Représentation mentale qu’un public se fait d’une marque ou d’une organisation.
106. Méthode qui identifie des motivations d’achat comme la sécurité, l’orgueil, la nouveauté ou l’argent.
108. Rassemblement d’individus unis par des liens culturels, historiques, religieux ou sociaux.
110. Image que l’organisation souhaite projeter.
112. Sentiment de sécurité ou de crédibilité accordé à une marque.
113. Retour du récepteur vers l’émetteur, permettant d’ajuster l’échange.
114. Frein lié à un blocage intérieur ou à une retenue psychologique.
117. Indicateur clé permettant de mesurer l’efficacité d’une action.
118. Vérité ou observation profonde sur la cible permettant de nourrir une idée créative.
119. Objectif de communication qui consiste à faire aimer ou créer une préférence.
120. Critère qui mesure la proximité entre un support et la cible visée.