Across
- 2. Estrategia de marketing que se basa en el trato personalizado al cliente.
- 4. Ofrecer paquetes que incluyan varios servicios complementarios a un precio reducido.
- 5. Ajustar la demanda a la oferta disponible mediante precios diferenciales y otros métodos.
- 7. Hacer tangible un servicio turístico mediante un soporte físico.
- 10. Característica de los servicios turísticos que implica que no pueden almacenarse para un consumo posterior.
- 13. Característica de los servicios turísticos que implica que generalmente se producen y consumen simultáneamente.
- 14. Objetivo del marketing turístico en la relación de intercambio entre la industria y los turistas.
- 15. Característica necesaria para aplicar el Yield Management en empresas de servicios turísticos.
- 17. Característica de los servicios turísticos que depende de la interacción entre el comprador y el proveedor.
- 20. Ajustar el precio de un servicio según las ventajas que percibe el cliente.
- 21. Permiten a las empresas conocer la capacidad que será necesaria en el futuro.
- 23. Estandarizar lo máximo posible un servicio turístico.
- 24. Es una rama del marketing que se ocupa de la relación de intercambio entre la industria turística y los turistas.
- 26. Costes adicionales en los que incurre una empresa al producir una unidad más de servicio.
- 27. Dividir el mercado en segmentos para aplicar tarifas distintas a cada uno.
- 28. Ajustar los precios en función de la demanda para maximizar los ingresos.
Down
- 1. La demanda de servicios turísticos fluctúa a lo largo del año.
- 3. Adaptar el servicio turístico a las necesidades específicas de cada cliente.
- 6. El marketing busca que esta sea satisfactoria para todas las partes que intervienen.
- 8. Asociar el servicio turístico a una marca, símbolo o persona.
- 9. Tipo de servicios que tienen características únicas y requieren estrategias de marketing específicas.
- 11. La demanda de servicios turísticos fluctúa según la estación del año, el día del mes, etc.
- 12. Característica de los servicios turísticos que implica que no pueden ser almacenados ni patentados.
- 16. La industria turística requiere una elevada inversión para su comercialización.
- 18. Una sólida ... ayuda a diferenciar a la empresa turística de la competencia.
- 19. Enfocarse en la calidad del servicio para distinguirse de la competencia.
- 22. Estrategia de precios diferenciales que asigna la capacidad disponible al precio correcto y al cliente correcto.
- 25. Característica de los servicios turísticos que implica que no pueden ser devueltos ni revendidos.