Across
- 3. se indica cuándo y dónde se ha de aplicar el proceso.
- 5. sistema que mide de forma objetiva e integral la conducta profesional, las competencias, el rendimiento y la productividad.
- 8. Es la gestión con respecto a la calidad.
- 9. Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
- 11. Organización que proporciona un producto o servicio.
- 12. Persona grupo de personas que tienen sus propias funciones con responsabilidades y autoridades.
- 13. persona u organización que podría recibir o que recibe un producto.
- 15. Grado en el que un conjunto de características inherentes de un conjunto cumple los requisitos
- 16. combinación de gestiones internas y externas que tienen un enfoque en el proceso de la organización.
- 18. utiliza una serie de definiciones ligadas a la gestión de la calidad, que también deben ser comprendidas por la organización
- 19. Actividad recurrente para mejorar desempeño.
- 20. Percepción del cliente sobre el grado, en el que ha cumplido las expectativas de los clientes.
Down
- 1. Orientada al cumplimiento de los requisitos de calidad.
- 2. Funcionamiento. Evaluación del desempeño. Mejora.
- 4. Parte de la gestión de calidad orientada a proporcionar confianza.
- 6. El objeto de la norma ISO 9001 es definir los requisitos que debe cumplir una empresa para disponer de un sistema de gestión de la calidad.
- 7. Aquella capacidad que tiene una persona para influir, organizar y motivar a otras personas.
- 10. Se orienta en establecer los objetivos de calidad y la especificación de los procesos.
- 14. Grado en el que se desarrolla las actividades planificadas y se logran resultados.
- 17. es un sistema único diseñado para gestionar múltiples aspectos de las operaciones de una organización en consonancia con múltiples normas,