Crucigrama Mercadeo

2. Tipo de marketing enfocado en construir relaciones a largo plazo con los clientes.
4. Conjunto de normas que rigen el comportamiento aceptable en marketing.
6. Propuesta general de una empresa sobre cómo competirá en el mercado.
10. Fuerzas externas que afectan las decisiones estratégicas del marketing.
11. Método para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
13. Tendencias y cambios en el comportamiento de consumidores y sociedad.
16. Principio que prioriza la satisfacción del cliente como eje del negocio.
18. Proceso de dividir el mercado en grupos con características similares.
19. Actividad de entregar valor a los clientes y construir relaciones sólidas con ellos.
20. Estrategia que se enfoca en la eficiencia interna y control de costos.

1. Organizaciones o individuos que tienen intereses en las decisiones de marketing.
3. Capacidad de una empresa para diferenciarse de la competencia de forma sostenible.
5. Proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de bienes y servicios.
7. Obligación de actuar en beneficio de la sociedad y el medioambiente.
8. Valor económico generado por una relación duradera con el cliente.
9. Condiciones tecnológicas que afectan las operaciones del marketing.
12. Función del marketing encargada de establecer un precio competitivo y rentable.
14. Valor total que el cliente percibe al adquirir un producto o servicio.
15. Conjunto de herramientas tácticas del marketing: producto, precio, plaza y promoción.
17. Entorno externo que incluye competencia, economía, leyes y cultura.