Across
- 3. Saya adalah orang yang datang ke toko untuk membeli barang. Siapakah saya?**
- 6. Saya sering ditanya, "Apa yang bisa saya bantu?" Siapakah saya?**
- 8. Saya membayar dengan uang tunai atau kartu saat bertransaksi. Siapakah saya?**
- 9. setia Saya datang kembali ke toko karena puas dengan produk sebelumnya. Siapakah saya?**
- 10. merek Saya memberikan rekomendasi kepada teman tentang produk yang bagus. Siapakah saya?**
Down
- 1. Saya memberikan feedback setelah membeli produk. Siapakah saya?**
- 2. memegang kupon diskon saat berbelanja. Siapakah saya?**
- 4. tidak puas Saya sering mengeluh tentang layanan yang buruk. Siapakah saya?**
- 5. pembeli Saya ingin mengetahui lebih banyak tentang produk sebelum membeli. Siapakah saya?**
- 7. Saya menggunakan kartu loyalitas untuk mendapatkan poin. Siapakah saya?**