Across
- 3. Nama lain dari pelanggan.
- 5. Salahsatu bentuk komunikasi customer service di media sosial adalah melalui fitur ini.
- 7. Customer service yang profesional akan memberikan pelayanan yang ...
- 9. CS yang dilatih dengan baik akan menjadi lebih ...
- 12. Customer service sering dianggap sebagai ... perusahaan dalam menghadapi pelanggan.
- 13. Jika pelayanan CS baik, maka bisa menciptakan pelanggan yang ...
- 15. Customer service bisa memberikan ... kepada perusahaan berdasarkan interaksi dengan pelanggan.
- 17. Bagian dari perusahaan yang menjawab pertanyaan tentang produk dan layanan.
- 19. Interaksi antara pelanggan dan staf dari perusahaan disebut ...
Down
- 1. service Layanan yang diberikan kepada pelanggan sebelum atau sesudah membeli produk.
- 2. Salah satu bentuk promosi tidak langsung yang dilakukan CS saat menyelesaikan masalah dan menawarkan produk.
- 4. Salah satu media digital untuk layanan CS selain telepon dan media sosial.
- 6. Dengan pelayanan baik, pelanggan akan merasa ...
- 7. Customer service harus mampu ... kebutuhan pelanggan
- 8. Salah satu tugas customer service, yaitu menangani dan menyelesaikan ... dari pelanggan.
- 10. Pelanggan yang merasa puas cenderung menunjukkan ... terhadap perusahaan.
- 11. Salah satu tujuan utama customer service adalah memberikan ... kepada pelanggan.
- 14. Divisi ini menjadi wajah dari perusahaan kepada publik.
- 16. Komunikasi langsung antara CS dan pelanggan akan membangun hubungan yang ...
- 18. Salah satu media komunikasi tertulis yang digunakan oleh customer service.