Across
- 2. Tempat atau bagian perusahaan yang melayani pertanyaan pelanggan.
- 5. Lawan dari lambat, penting dalam layanan pelanggan.
- 7. Alat untuk berbicara jarak jauh dengan suara.
- 8. Memberikan bantuan kepada pelanggan disebut SOPAN Bahasa yang digunakan saat berbicara dengan pelanggan.
- 10. Sikap penting yang harus dimiliki saat menghadapi pelanggan.
Down
- 1. Respon atau komentar dari pelanggan.
- 3. Ucapan yang digunakan saat membuka percakapan.
- 4. Bahasa yang digunakan saat berbicara dengan pelanggan.
- 6. Orang yang menggunakan layanan atau membeli produk.
- 9. Tempat untuk mengirim dan menerima pesan secara elektronik.