Customer Service

Edit Answers
1234567891011121314151617181920
Across
  1. 5. menetapkan waktu maksimum untuk merespon pertanyaan atau keluhan pelanggan
  2. 7. salah satu kegiatan dalam ruang lingkup post sales
  3. 8. memberikan arahan terhadap masalah pelanggan
  4. 11. alat untuk mengukur kepuasan atau kualitas layanan
  5. 13. kemampuan memahami perasaan pelanggan
  6. 17. kata lain dari layanan
  7. 18. menerima dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional
  8. 19. sikap ramah dalam melayani konsumen
  9. 20. proses mengembalikan barang oleh pelanggan
Down
  1. 1. keterampilan yang diperlukan dalam menyelesaikan masalah pelanggan dan penggunaan alat komunikasi dalam CS
  2. 2. salah satu layanan pelanggan online
  3. 3. apa yang diharapkan oleh customer service setelah pelanggan mendapatkan produk
  4. 4. salah satu layanan pelanggan otomatis
  5. 6. serangkaian aktivitas yang dilakukan untuk membantu, melayani dan memuaskan pelanggan
  6. 9. menerapkan standar moral dalam semua interaksi dengan pelanggan
  7. 10. mengidentifikasi dan menangani masalah potensial sebelum pelanggan mengeluh
  8. 12. ulasan berharga yang dapat digunakan untuk meningkatkan produk atau jasa
  9. 14. ruang lingkup CS ketika memfasilitasi proses transaksi yang mudah dan cepat
  10. 15. tugas utama dari seorang customer service
  11. 16. alat komunikasi yang sering digunakan customer service