Découvrir le client

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Across
  1. 4. : le vendeur répète le besoin du client
  2. 6. : client qui achète pour quelqu'un
  3. 8. : client qui a besoin d'être rassuré
  4. 9. : sentiment de culpabilité lors de l'achat
Down
  1. 1. : client qui veut un produit innovant
  2. 2. : client qui achète pour lui
  3. 3. : mobile d'achat d'un client agréable
  4. 5. : frein lié au produit et à son utilisation
  5. 6. : client qui veut du haut de gamme
  6. 7. : mobile d'un client qui veut un bon prix