Across
- 3. Nombre femenino Es el evento que se realiza para efectuar una comprobación del nivel de la calidad de un proceso.
- 4. Nombre femenino Es toda acción que busca evitar que los productos presenten interrupciones en su funcionamiento o baja de desempeño.
- 6. Según este autor los costos de calidad resultan de no satisfacer los requisitos del cliente.
- 8. Nombre femenino Es el respaldo que brinda una empresa a los clientes que compran sus productos o servicios.
- 9. Nombre femenino Es la acción o conjunto de actividades dirigidas a comprobar si un producto cumple al compararlo contra un estándar.
- 11. Nombre femenino Cualidad de los productos que se presenta cuando tienen un desempeño continuo y constante.
- 13. Verbo que se encarga de obtener datos para cuantificar y que se transformarán en información.
- 17. Según este autor la función del control de calidad debe ser fortalecer la economía de un país y brindar una base económica fuerte para el futuro.
- 19. Adjetivo plural La misión y visión forman parte de este tipo de objetivos.
- 20. Nombre femenino Es la cualidad que busca tener toda empresa en sus productos o servicios para asegurar su supervivencia y posición en el mercado.
Down
- 1. Nombre femenino Es la cualidad de los productos o servicios que se presenta cuando estos responden de manera correcta a las especificaciones.
- 2. Nombre femenino Información que existía desde antes de que se empiece a llevar a cabo una actividad.
- 5. Nombre femenino Evento que se produce cuando los productos no presentan el desempeño esperado en una especificación.
- 7. Nombre masculino Información que se guarda y que después puede ser utilizada.
- 10. Nombre masculino es una forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso.
- 12. Adjetivo Mecanismo de diagnóstico y gestión que brindan información sobre donde están los problemas y ayudan a conducir las acciones hacia esas situaciones.
- 14. Según este autor el objetivo de medir los costos de calidad es el de traducir los problemas de calidad al leguaje del dinero.
- 15. Nombre masculino Es una representación gráfica de la distribución de un conjunto de datos numéricos, mostrando con qué frecuencia ocurren dentro de ciertos rangos o intervalos. Se utiliza para analizar patrones y tendencias en grandes volúmenes de información.
- 16. Nombre masculino Es una herramienta gráfica utilizada en la gestión de calidad y la mejora de procesos para identificar y priorizar los problemas más significativos. Se basa en el principio que establece que aproximadamente el 80% de los efectos provienen del 20% de las causas.
- 18. Nombre femenino Es la acción que ejerce un cliente insatisfecho ante un pobre o nulo desempeño del producto.