Estudio de usuarios

2. Fortalezas,debilidades, oportunidades y amenazas.
4. Seleccionar a un grupo de personas para conocerlos y así crear un producto o servicio.
6. Se emplea cuando se desea recopilar los datos numéricos para analizar tendencias, patrones y relaciones entre variables.
8. Atención que brindan los bibliotecólogos.
10. Permiten la obtención de información más detallada acerca de los pensamientos, motivaciones y experiencias de los usuarios.
11. Tarea crítica en el mundo digital.
12. Acoplar el servicio o producto a las nuevas demandas y necesidades del usuario.
14. Es tener en cuenta el comportamiento del usuario para crear un producto o servicio.
15. Es adecuar el servicio al segmento elegido.
16. Se enfoca en comprender las necesidades de información específica de cada grupo de usuarios.
17. Implica analizar características físicas únicas para confirmar la identidad.

1. Análisis crítico del entorno de una entidad.
3. Es el momento en que se requiere conocer las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios de una unidad de información para mejorar los servicios y sistemas de información ofrecidos.
5. Ayudan a mejorar la calidad de los proyectos en la biblioteca.
7. Investigaciones que permiten identificar y conocer las necesidades, preferencias y comportamientos de los usuarios de una unidad de información, con el fin de mejorar los servicios y sistemas de información ofrecidos.
9. Se utiliza para obtener una comprensión profunda y detallada de las experiencias, percepciones y opiniones de los usuarios.
13. Implica la interacción directa con los usuarios para obtener información de primera mano sobre sus necesidades, preferencias y comportamientos.