etika customer service

Edit Answers
12345678
Across
  1. 6. menangani keluhan pelanggan dengan tenang dan profesional. (KELUHAN (Menangani keluhan))
  2. 7. rapi dan sopan sebagai bagian dari etika pelayanan. (PENAMPIL (Penampilan rapi))
  3. 8. menghormati pelanggan tanpa memandang latar belakang. (HORMAT (Menghormati pelanggan))
Down
  1. 1. cepat terhadap pertanyaan atau keluhan pelanggan. (RESPONSIF (Tanggapan cepat))
  2. 2. mendengarkan keluhan pelanggan dengan penuh perhatian. (DENGAR (Mendengarkan keluhan))
  3. 3. dasar dalam pelayanan yang menekankan kejujuran.juran))
  4. 4. menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
  5. 5. yang menunjukkan kesediaan untuk membantu pelanggan dengan tulus. Kemampuan untuk memahami perasaan atau kebutuhan pelanggan. Cara berbicara yang sopan dan ramah dalam melayani pelanggan. (SANTUN (Berbicara sopan dan ramah))