Evolución de Control de Calidad

3. Método que implementa el lema "Hacerlo bien a la primera y siempre".
8. Primer enfoque empleado para el control de calidad.
9. Una característica particular de los modelos de gestión de calidad es su
14. Enfoque donde calidad significa atacar los defectos y no la causa.
16. Al competir en un mercado _______, las empresas se enfrentan al reto de producir y vender productos de alta calidad al menor costo posible.
18. Número de etapas de la evolución de la calidad.
19. Es la base de los sistemas de Gestión de Calidad existentes en la actualidad.
20. Define la calidad como la aptitud, para satisfacer las necesidades del cliente.

1. Considerado el padre de la calidad Japonesa.
2. Lanzó el concepto de Cero Defectos
4. Es el padre de los círculos de calidad y uno de los responsables del llamado "Milagro Japonés".
5. El sistema de producción en serie se caracteriza por la poca _________ del producto .
6. Enfoque implementado en la actualidad para el control de calidad.
7. Con la llegada de la Revolución Industrial, los artesanos con mayor capacidad económica convirtieron en:
10. Autor de "Total Quality Control".
11. Compra la producción de los artesanos para comercializarla posteriormente.
12. Etapa en la cual surgen los mercados con base en el prestigio de la calidad de sus productos.
13. Son aquellas permiten la estandarización en los productos en la actualidad.
15. Autor de la Teoría Z.
16. Nombre otorgado a los principales exponentes del control de calidad.
17. Primeras normas de calidad norteamericanas.