Across
- 2. SVOLGE IL TURNO NOTTURNO
- 6. IL BANCO FRONTALE
- 7. IL REPARTO DELL'ACCOGLIENZA
- 8. REPARTO PIANI
- 9. SI OCCUPA DEI CONTI CLIENTI
- 14. LA PARTE RETROSTANTE
- 15. BAGAGISTA
- 19. SAPER SVOLGERE PIU' MANSIONI
- 20. SPESE ESTERNE ALL'ALBERGO
- 23. LA FASE DI ARRIVO
- 25. AVERE AUTOCONTROLLO
- 26. CHIAVE MAGNETICA
- 29. NORME DI CORRETTO SVOLGIMENTO DELLA PROFESSIONE
- 31. GRADO DI SODDISFAZIONE DEGLI OSPITI
- 32. LA FASE DEL SOGGIORNO
- 33. VEDERE LE COSE CON GLI OCCHI DEGLI ALTRI
- 36. SI PORGE ALL'OSPITE PRIMA DELLA PARTENZA
- 37. GIUDIZIO LASCIATO IN INTERNET
- 40. RECEPTIONIST CAPO TURNO
- 41. CAPACITA' DI RISOLVERE I PROBLEMI
- 42. IL CAPO REPARTO DEL FO
- 43. RECLAMO
Down
- 1. OPERAZIONI IMPOSTE DALLA LEGGE
- 3. LA LASE DELLA PARTENZA
- 4. VENGONO GESTITE LE TELEFONATE
- 5. CAPO SERVIZIO CAMERE
- 10. ATTIVITA' PRINCIPALE DEL REPARTO
- 11. CAMERA TRIPLA CON BAGNO
- 12. DOVE E' COLLOCATO IL REPARTO
- 13. L'ATRIO PRINCIPALE
- 16. SI PORGE ALL'ARRIVO DELL'OSPITE
- 17. CAMERA MATRIMONIALE CON DOCCIA
- 18. CONTROLLA L'INGRESSO PRINCIPALE
- 21. SUITE SUPERIOR
- 22. GIUSTA INTERPRETAZIONE DEL RUOLO
- 24. PERCORSO COMPLETO DEGLI OSPITI
- 27. ABITO DI SERVIZIO
- 28. IMPIEGATO DEL REPARTO
- 30. IL PRIMO PORTIERE
- 34. TACITO SEGNALE DI BENVENUTO
- 35. SCHEMA GRAFICO DEL PERSONALE DEL REPARTO
- 38. AVERE BUONE MANIERE CONVINCENTI
- 39. SI REGISTRANO LE PRENOTAZIONI